購買流程
進入【商品選購】,選擇購買商品,請填寫數量後,按下該商品旁的【加入購物車】鍵。
單筆訂單滿1000元,即享有免運優惠;未滿1000元,酌收運費100元。
外島地區-滿2000元
,即享有免運優惠;未滿2000元,酌收運費250元。
請確認您購買的商品項目、金額、商品數量、運費、選擇付款方式、寄送資訊及發票資訊(選擇捐贈或個人式發票並填妥資訊)。
以上確認無誤後,按下【我要結帳】鍵,系統會顯示成功寄送訂單,並帶您到訂單查詢頁,同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱。
※請留意您信箱的垃圾信件,通知信有可能被歸類為垃圾郵件喔!
選擇匯款者,請匯至--台灣銀行水湳分行、銀行代號:004、帳號: 109-001-035266戶名: 捷暘國際股份有限公司
再請回填您的匯款資料,付款日期、付款方式、帳號後五碼、付款金額,以便服務人員核對出貨。
完成交易,等待理貨人員出貨。

退貨流程
退換貨
※請注意,七天鑑賞期非試用期,還請見諒!
商品本身有瑕疵該如何處理?
 

請收到貨先檢查是否有瑕疵!
請立即拍照寄電子郵件至客服信箱(mentariplaza@gmail.com),如該項商品還有庫存,我們會優先處理您的換貨事宜。

商品收到即發現有瑕疵之退、換貨運費計算
 

若開封後,在尚未使用的情況下,您立即拍照+發票+保留商品外包裝,因商品瑕疵須退換商品,請您於在七天鑑賞期內圖片來信附圖(mentariplaza@gmail.com)申請退換貨
並恢復商品於盒內的擺置並連同發票放入,裝回遞送外箱內,以免商品本身受損。
再麻煩將商品(或贈品)寄送到:台中市北屯區崇德路2段55號11F-1 (捷暘國際股份有限公司)

收到商品後,我們會立刻進行退費手續。

※提醒您,收到商品超過七個工作天內沒有申訴,則無法退貨。
※因商品瑕疵之免費退貨服務,單筆訂單以乙次為限;為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

辦理退款時間
 

當mentariplaza收到完整退回的商品後,會立即以轉帳等方式處理,約在七個工作天內可完成退款。如進入退款流程,請務必留下您的匯款帳號與聯絡方式,方便退款程序進行。

發票遺失是否仍能辦理退換貨?
 

發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票,並在退換貨時與商品一同寄回。

發票有誤
 

如統編有錯或漏開請盡快通知客服人員處理發票更換事宜。

line ID:0978718777
Email:mentariplaza@gmail.com

無法辦理退換貨的情況
 

退回時,商品配件不全或發票遺失,恕不接受退貨退款。
商品無特殊狀況,超過七天鑑賞期後,亦無法退貨;
請見諒,七天鑑賞期非試用期,開封後如有人為損壞商品無法接受退貨。

若以上常見問題無法完全解答您的疑惑?

歡迎line(ID:0978718777)通知/來信客服信箱: mentariplaza@gmail.com,
或來電:0978-718-777 ,我們會儘快答覆您的問題。